Farmacia Blanco Vicente se encuentra localizada en C/ Lauri Volpi 8 – 46100 Burjassot (Valencia). El envío de los productos adquiridos en la web www.farmaciablancovicente.com desde Farmacia Blanco Vicente hasta el domicilio indicado por el usuario se llevará a cabo a través de las empresas de transporte CORREOS EXPRESS y TIPSA con las que Farmacia Blanco Vicente ha firmado sendos acuerdos de prestación de servicios y que garantizan la correcta manipulación de los envíos en todas las fases del proceso de entrega así como la confidencialidad de los datos del usuario.
El plazo aproximado de entrega será entre 24 y 72 horas siempre que se trate de días laborables contados a partir del día siguiente a la realización del pedido (no se cuentan como laborables ni los sábados ni los domingos). Los gastos de envío para el usuario son de 3.95€. No se realizaran entregas fuera de la Península.
En el caso de pedidos que incluyan medicamentos el transporte se llevará a cabo de manera exclusiva por la empresa Transporte Integral Paquetería SA (TIPSA) mediante vehículos adaptados y refrigerados con Monitorización de Temperatura. TIPSA es una empresa acreditada en el Cumplimiento de Buenas Prácticas en el Transporte de Medicamentos que garantiza las condiciones exigidas para la recogida, almacenamiento y transporte de medicamentos en relación a controles de temperatura, higiene y protección lumínica en todas sus instalaciones. Los vehículos de transporte de la empresa TIPSA poseen un sistema de Monitorización que controla que la temperatura no supere los 25ºC.
Farmacia Blanco Vicente se responsabiliza del correcto embalaje de los medicamentos para su envío de manera que no sufran agresiones y alteraciones. El contenido de los envíos permanecerá en todo momento protegido de manera que en el paquete solo aparezcan los datos de la Farmacia y la información de destino necesaria para su entrega, garantizando la confidencialidad del usuario. En el momento de la recogida Farmacia Blanco Vicente se responsabiliza de informar de manera adecuada de las condiciones de transporte requeridas para el envío de medicamentos al agente de la empresa transportista constatando que dichas condiciones se mantendrán durante todo el transporte.
Todos los envíos realizados desde Farmacia Blanco Vicente llevan asignado un Código Localizador que permite el seguimiento detallado del envío desde el momento de la recogida en Farmacia hasta el momento de su entrega en el domicilio del usuario. Una vez confirmado que el paquete ha llegado a su destino toda la información del proceso queda registrada de forma confidencial bajo un número de pedido de cliente siguiendo las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad y la legislación para la venta online de medicamentos.
Según lo establecido en el art. 12 del Real Decreto 870/2013, el Cliente no podrá devolver los productos adquiridos a través de la web. Farmacia Blanco Vicente no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al Cliente. Cabe la devolución de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En caso de devolución por error, o daño en el envío, Farmacia Blanco Vicente correrá con los gastos ocasionados por dicha devolución. El cliente tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.